Holiday houses in Czech republic - Chalet, Cottages, Bungalows in Czech - extensive catalog of houses, chatlets, bungalows in Czech Republic and Slovakia

 

Warunki ogólne

Warunki ogólne pośrednictwa pobytów biura podróży Agency InterBohemia s.r.o. regulują wzajemne stosunki umowne pomiędzy klientem (osobą fizyczną lub prawną) a biurem podróży Agency InterBohemia s.r.o. (zwane dalej tylko IB), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi Republiki Czeskiej i są wiążące dla wszystkich stron uczestniczących.

Artykuł 1 – postanowienia wstępne

IB świadczy swoje usługi pośrednictwa dla wszystkich klientów. Osoby poniżej 18 lat mogą korzystać z usług jedynie w towarzystwie osoby lub osób powyżej 18 lat.
Stosunek umowny pomiędzy IB a klientem powstaje na podstawie pisemnego zamówienia, za które uważa się prawidłowo wypełniony "formularz zamówienia".
Klient, który zamówił i wypełnił formularz zamówienia, odpowiada za zobowiązania umowne wszystkich osób uczestniczących w czasie całego pobytu.

Artykuł 2 – okres wynajmu

Sezon letni rozumiany jest jako okres od początku maja do końca października. W sezonie głównym (lipiec, sierpień) wynajmy są co najmniej tygodniowe (sobota - sobota). Poza sezonem (maj, czerwiec, wrzesień, październik) możliwe są również krótsze pobyty. Należy pytać w biurze.
Sezon zimowy rozumiany jest jako okres od listopada do końca kwietnia. Sezon główny to Sylwester, Boże Narodzenie, luty i marzec. Poza sezonem to okres pozostałych terminów zimowych. Pobyty zimowe (Sylwester, Boże Narodzenie) mogą mieć specyficzne terminy.
Początek wynajmu obiektu to dzień rozpoczęcia między godziną 15 – 18, natomiast zakończenie pobytu ma miejsce w ostatnim dniu wynajęcia do godziny 10.

Artykuł 3 – zamówienie i zapłata za pobyt

Pobyty można zamówić przez e-mail, na piśmie, faksem lub osobiście. Na stronie internetowej znajduje się aktualny stan zajętości obiektów. W przypadku, gdy wymagany obiekt jest wolny, IB wyśle fakturę z podanymi terminami płatności za pobyt. Pierwsza rata jest w wysokości 50 % całkowitej ceny pobytu i musi zostać zapłacona razem z opłatą za rezerwację, nie później niż do 3 dni roboczych od daty wystawienia faktury na konto IB. Należy pamiętać, że konieczne jest dotrzymanie terminu zapłaty, ponieważ dopiero po otrzymaniu pierwszej raty IB wiążąco zarezerwuje obiekt. W przypadku braku zapłaty pierwszej raty w terminie określonym na fakturze, IB uzna ten fakt za rezygnację z zamówienia i obiekt wróci do oferty dla innych klientów.
Poprzez zapłacenie pierwszej raty zamówienie staje się wiążące a klient zobowiązuje się niniejszym przestrzegać warunków ogólnych IB. Po zapłaceniu całkowitej ceny pobytu, nie później niż na 8 tygodni (56 dni kalendarzowych) przed jego rozpoczęciem, IB wystawi i wyśle klientowi "voucher" (dokument zakwaterowania) i opis dojazdu do obiektu wraz z ewentualnymi innymi ważnymi informacjami tak, aby klient miał je do dyspozycji najpóźniej na 15 dni przed rozpoczęciem pobytu. Jeżeli całkowita cena pobytu nie zostanie zapłacona w określonym terminie, zaczną obowiązywać warunki rezygnacji zamówienia.

Artykuł 4 - cena pobytu

Całkowite ceny za pobyt określane są według atrakcyjności obiektu i jego okolicy, wyposażenia obiektu i wymagań cenowych właściciela. Ceny w katalogu internetowym zazwyczaj ustalane są za obiekt na tydzień z określoną maksymalną liczbą osób w danym obiekcie. Ceny podane są włącznie z prowizją IB, opłata za rezerwację 30 Euro nie jest wliczona w cenę.
Ceny pobytów nie obejmują:

• kosztów transportu i parkowania
• opłaty za rezerwację 30 EUR
• ubezpieczenia podróży i ubezpieczenia na wypadek rezygnacji w wysokości 25 EUR za pobyt przy czym wszystkie osoby wspólnie podróżujące są ubezpieczone (obowiązkowo). Cena ta odnosi się wyłącznie do osób mieszkających poza Republiką Czeską
• opłaty lokalnej dla urzędu gminnego od liczby miejsc kwaterunkowych
• ceny za zużytą energię elektryczną, gaz lub inne paliwo
• opłaty za zakwaterowanie zwierzęcia domowego (o ile jest wymagana przez właściciela)

Artykuł 5 – ubezpieczenie podróży i ubezpieczenie na wypadek rezygnacji

Pobyt w regionie Republiki Czeskiej i Słowackiej

AIB zabezpiecza dla wszystkich klientów ubezpieczenie turystyczne i ubezpieczenie anulowania, i to dla całej grupy na cały czas pobytu. Ubezpieczenie jest zawarte ze spółką ACE European Group, która posiada wiele doświadczeń z realizacją ubezpieczeń turystycznych. Ubezpieczenie jest obowiązkowe, składka ubezpieczeniowa w niżej podanej wysokości doliczona jest do całkowitej sumy za wynajem i jest do zapłaty razem z zaliczką.

Oświadczam, iż zapoznałem się z brzmieniem ogólnych warunków ubezpieczalni ACE European Group dla ubezpieczenia turystycznego również umorzenie opłat ubezpieczeniowych dla klientów AIB z treścią uzgodnień kontraktowych i sumami ubezpieczeniowymi dla pojedynczych składek ubezpieczeniowych i zgadzam się z nimi. Również zgadzam się z opracowaniem danych osobowych i poufnych przez ubezpieczyciela wg ustawy nr 101/2000 Sb o ochronie danych osobistych w ramach działań ubezpieczeniowych i zapewniających, i to w okresie trwania stosunku zobowiązującego.

Uzgodnione ubezpieczenie zawiera ubezpieczeniowe pokrycie ryzyka do wysokości sum ubezpieczeniowych (na osobę) dla pobytu:

A/ Dla osób ze stałym miejscem zamieszkania i ubezpieczeniem zdrowotnym w Republice Czeskiej:

1) na terenie RC:

• ubezpieczenie na wypadek śmierci w wyniku wypadku do 50.000 CZK
• ubezpieczenie na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu w wyniku wypadku do 100.000 CZK
• ubezpieczenie odpowiedzialności za uszczerbkiem na zdrowiu lub uszkodzeniu majątku osoby trzeciej do 1.000.000 CZK
• ubezpieczenie na wypadek anulowania podróży – 80% z opłat anulowania do wysokości 15.000 CZK

Ważność terytorialna dotyczy tylko wypadków ubezpieczeniowych, które powstały na terenie Republiki Czeskiej w czasie terminów wynajmu (od dnia przyjazdu 00 godzin do dnia wyjazdu 24 godzin).

Składka ubezpieczeniowa: 199 CZK za grupę i pobyt.

2) na terenie RS:

• ubezpieczenie kosztów leczenia i usług asystenckich do 2.000.000 CZK
• ubezpieczenie na wypadek śmierci w wyniku wypadku do 50.000 CZK
• ubezpieczenie na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu w wyniku wypadku do 100.000 CZK
• ubezpieczenie odpowiedzialności za uszczerbkiem na zdrowiu lub uszkodzeniu majątku osoby trzeciej do 1.000.000 CZK
• ubezpieczenie na wypadek anulowania podróży – 80% z opłat anulowania do wysokości 15.000 CZK

Składka ubezpieczeniowa: 199 CZK za grupę i pobyt

3) poza terytorium RC i RS w ramach Europy:

• ubezpieczenie kosztów leczenia i usług asystenckich do 2.000.000 CZK
• ubezpieczenie na wypadek śmierci w wyniku wypadku do 150.000 CZK
• ubezpieczenie na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu w wyniku wypadku do 300.000 CZK
• ubezpieczenie odpowiedzialności za uszczerbkiem na zdrowiu lub uszkodzeniu majątku osoby trzeciej do 1.000.000 CZK
• ubezpieczenie bagaży do 10.000 CZK
• ubezpieczenie na wypadek anulowania podróży – 80% z opłat anulowania do wysokości 10.000 CZK

Składka ubezpieczeniowa: 499 CZK za grupę i pobyt

B/ Dla osób ze stałym miejscem zamieszkania i ubezpieczeniem zdrowotnym poza terytorium Republiki Czeskiej:

Uzgodnione ubezpieczenie zawiera ubezpieczeniowe pokrycie ryzyka do wysokości sum ubezpieczeniowych (na osobę) dla pobytu na terytorium RC i RS:

• ubezpieczenie kosztów leczenia i usług asystenckich 2.000.000 CZK
• ubezpieczenie na wypadek śmierci w wyniku wypadku do 150.000 CZK
• ubezpieczenie na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu w wyniku wypadku do 300.000 CZK
• ubezpieczenie odpowiedzialności za uszczerbkiem na zdrowiu lub uszkodzeniu majątku osoby trzeciej do 1.000.000 CZK
• ubezpieczenie anulowania podróży – 80% z opłat anulowania do wysokości 15.000 CZK

Ubezpieczeniowe pokrycie ryzyk jest w przypadku pobytu w RS dodatkowo uzupełnione o ubezpieczenie bagaży w wysokości 10 000 CZK (bez podwyższenia składki ubezpieczeniowej).

Składka ubezpieczeniowa: 499 CZK za grupę i pobyt.

Ogólnie:

W związku z zajściem każdego wypadku ubezpieczeniowego osoba ubezpieczona lub zawierająca ubezpieczenie powinna najpierw problem skonsultować z usługą pomocy Mondial Assistance s.r.o., tel.: +420 283 002 711, +420 283 002 748, email: info@mondial-assistance.cz. Następnie należy bez zbędnej zwłoki, wysłać należycie wypełniony formularz „Formularz zgłoszenia szkody“ na adres : Jankovcova 1596/14b, 170 00 Praha 7

Roszczenie szkody dokonane jest zawsze zgodnie z warunkami ubezpieczeniowymi ubezpieczalni ACE European Group. Link wskazujący na warunki ubezpieczalni ACE European Group.

Agency InterBohemia s.r.o. jest pośrednikiem z tytułu ubezpieczenia turystycznego między klientem i ubezpieczalnią ACE European Group i nie ponosi odpowiedzialność ani za (wczesne) zgłoszenie szkody ani za odszkodowanie.

Artykuł 6 – instrukcje kwaterunkowe

Początek wynajmu obiektu następuje w dniu rozpoczęcia (sobota) między godziną 15 – 18. Należy koniecznie przestrzegać przedziału czasowego, w przeciwnym razie nie można zagwarantować przekazania obiektu i rozpoczęcia warunków rezygnacji rezerwacji.

Podczas przekazania właściciel lub administrator zapozna klienta z obiektem i jego wyposażeniem oraz przekaże klucze do obiektu. Właściciel ma prawo wymagać od klienta zapłacenia kaucji na okres pobytu do maksymalnej kwoty 150 EUR (unless otherwise stated). Dla grup ponad 4 osób w kategorii wiekowej poniżej 28 lat obowiązuje zaliczka w wysokości 100 EUR za każdą osobę.
Pościel wliczona jest w cenę (o ile w opisie obiektu nie jest podane inaczej). Klient przywozi własne ręczniki i ścierki.
Zakwaterowanie jest dozwolone jedynie dla liczby osób, która zostanie podana na voucherze i w żadnym przypadku nie może przekroczyć maksymalnej dopuszczalnej liczby osób dla danego obiektu. Dotyczy to również terenu przynależnego do obiektu. Jeżeli w obiekcie albo na przynależnym terenie zakwaterowana będzie większa liczba osób, właściciel lub administrator obiektu ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia pobytu bez prawa do odszkodowania.
W przypadku, gdy zakwaterowanie zwierząt domowych jest dozwolone, to chodzi o maksymalnie jedno zwierzę, (np. pies). O zakwaterowanie drugiego i następnego zwierzęcia zawsze należy zapytać wcześniej. Za każde zwierzę domowe właścicielowi na miejscu płaci się opłatę w wysokości 15,-EUR  zwierzę/ tydzień. Wymaganie o zakwaterowanie zwierzęcia domowego zawsze musi zostać złożone na zamówieniu.
Należy pamiętać, że w niektórych obiektach jedynym źródłem wody jest studnia (czasami tylko z wodą użytkową) i szczególnie w gorących dniach letnich należy wodę oszczędzać. Obiekty wyposażone są w zależności od upodobań i możliwości finansowych właściciela. Schody na poddasze w niektórych obiektach mogą być bardzo strome a poddasze często miewa skośne sufity.
Baseny, które są do dyspozycji w niektórych obiektach, otwarte są zwykle w czerwcu, lipcu, sierpniu i wrześniu.
Podczas korzystania z obiektów należy koniecznie przestrzegać "regulaminu domowego" poszczególnych obiektów, tak jak go ustali każdy właściciel. Wszystkich obiektów obowiązują następujące zasady ogólne:

• nie przestawiać mebli wewnątrz obiektu ani nie wynosić ich na zewnątrz
• przy wyjściu właściwie zamykać obiekt
• oszczędzać wodę i energię  
• należycie dbać o powierzony majątek
• przestrzegać ciszy nocnej od godziny 22 do godziny 7
• utrzymywać porządek, śmieci gromadzić w wyznaczonym na ten cel miejscu

Obiekt należy koniecznie opuścić w sobotę do godziny 10 w odpowiedniej czystości. Właściciel sprawdza stan obiektu i jego wyposażenie i jeżeli wszystko będzie w porządku, zwróci klientowi zapłaconą kaucję.

Artykuł 7 – warunki rezygnacji

a) anulowanie pobytu ze strony klienta
Zamówienie pobytu można anulować jedynie w pisemnej i całkowicie jednoznacznej formie (list, faks, e-mail), decydujący jest jednocześnie moment przyjęcia rezygnacji w biurze IB. Zgłoszenie doręczone po godzinach pracy (tj. od godziny15.30 do 7.30 ) normalnego dnia uważa się za przyjęte dopiero następnego dnia roboczego.
Jeżeli klient zrezygnuje z wiążąco zamówionego pobytu, IB pobiera opłaty za rezygnację. Ich wysokość określana jest w zależności od pozostającego czasu do rozpoczęcia pobytu (dzień rozpoczęcia nie jest wliczany) w następujący sposób:

• ponad 42 dni przed rozpoczęciem - 30 % z całkowitej ceny pobytu
• 42 - 28 dni przed rozpoczęciem - 50 % z całkowitej ceny  pobytu
• mniej niż 28 dni przed rozpoczęciem - 100 % z całkowitej ceny pobytu.

W przypadku, jeśli klient zapewni za siebie zastępstwo, nie płaci opłaty za rezygnację.
Po przyjęciu rezygnacji na więcej niż 42 dni przed rozpoczęciem pobytu IB wystawi klientowi notę kredytową i zwróci stosowną część już zapłaconej ceny pobytu. Opłata za rezerwację jest bezzwrotna.
b) anulowanie pobytu ze strony IB
IB jest upoważnione do anulowania pobytu, jeżeli zajdą poważne i nieprzewidzialne okoliczności (np. klęski żywiołowe, katastrofy,  inne nieoczekiwane zdarzenia), przez które nie będzie możliwe zapewnienie pobytu. W takim przypadku IB zaoferuje klientowi w ramach swoich możliwości adekwatny obiekt zastępczy. Jeżeli zaoferowanie adekwatnego obiektu zastępczego nie będzie możliwe albo klient odmówi zamiany, IB zwróci klientowi wcześniej zapłaconą cenę pobytu. Klient nie ma prawa domagać się żadnych dalszych odszkodowań.

Artykuł 8 – zmiany w zamówieniu

Zmiana imienia i nazwiska, liczby zgłoszonych osób (o ile nie jest przekroczona maksymalna dopuszczalna liczba osób na dany obiekt), dodatkowe wymaganie dotyczące zakwaterowania psa lub dodatkowe łóżeczko dziecięce są bez dopłaty.
Zmiana obiektu i terminu pobytu jest płatna w wysokości 30 EUR. Zmiany te jednakże mogą zostać wykonane najpóźniej przed pełną zapłatą całkowitej ceny pobytu – czyli najpóźniej do 8 tygodni (56 dni kalendarzowych) przed rozpoczęciem pobytu.

Artykuł 9 – odpowiedzialność za szkody

Klient korzysta z obiektu podczas pobytu na własną odpowiedzialność. IB nie odpowiada za urazy, uszkodzenia i zniszczenie majątku (odpowiedzialność za szkody powstałe na zdrowiu i majątku osoby trzeciej), utratę lub kradzież majątku, podobnie jak za szkody powstałe w wyniku klęsk żywiołowych, ataków terrorystycznych, strajków, przemocy wszelkiego rodzaju itp.
Klient jest w pełni odpowiedzialny za szkody w wykorzystanym obiekcie oraz jego urządzeń i wyposażenia spowodowane przez niego lub pozostałe osoby uczestniczące. Klient jest zobowiązany każdą powstałą szkodę zgłosić i zapłacić za nią właścicielowi lub administratorowi obiektu (najpóźniej w dniu wyjazdu).

Artykuł 10 - Reklamacja

Klient ma prawo ewentualne braki i wady stwierdzone w obiekcie zareklamować u właściciela lub administratora obiektu, który odpowiada za jego stan. Chodzi w szczególności o wady urządzeń technicznych (dostawa energii, wody, ogrzewania itp.) i wyposażenia obiektu niezgodnie z ofertą. Właściciel lub administrator obiektu ma obowiązek bezzwłocznie zapewnić naprawę, w przeciwnym razie klient może w stosunku do niego dochodzić roszczeń na zniżkę przy zakończeniu pobytu. Na ten temat należy wykonać notatkę z wyjaśnieniem obu stron. Reklamacje (skargi), które nie zostaną wyjaśnione na miejscu pobytu klient zgłasza w formie pisemnej do biura IB, nie później jednak niż do pięciu dni roboczych po zakończeniu pobytu, w przeciwnym razie nie będą one brane pod uwagę.
IB nie ma wpływu, a zatem nie może być odpowiedzialny, na możliwości sportowego, rekreacyjnego i kulturalnego wykorzystania w okolicy, na godziny pracy i jakość świadczonych usług w tych miejscach. Dotyczy to zarówno sklepów i restauracji. Dane, o których mowa w opisach obiektów mają jedynie charakter informacyjny.

Artykuł 11 – postanowienia końcowe

I agree with receiving commercial messages on my e-mail address specified in the booking order of stay (the commercial messages are sent maximally 6x a year)

Niniejsze Warunki ogólne zaczynają obowiązywać od dnia 1.9.2010.
Klient potwierdza, że zaznajomił się z treścią Warunków ogólnych, że je rozumie, a także, że się z nimi zgadza w pełnym zakresie, co potwierdza swoim podpisem na zamówieniu pobytu oraz poprzez wysłanie pierwszej raty z całkowitej ceny pobytu na konto IB.

 

 

© 2005-2012 Interbohemia info@interbohemia.cz | Links exchange